Informativa Privacy TraduChat
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026 · ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
TraduChat tratta solo i dati necessari a far funzionare chat, chiamate e videochiamate con traduzione automatica: non usa pubblicità, profilazione o cookie di marketing, e non vende dati a terzi. Questa informativa vale per il sito e l'app su com-traduchat.lovable.app e sui domini collegati.
1. Titolare del trattamento
Umbertodecicco Association (TRADUCHAT), EIN 37-2222305, Via Annunziata 30, 80139 Napoli, Italia. Email: privacy@traduchat.com. Sito: www.workoftraduchat.it.
Avendo sede in Italia, non è necessario un rappresentante UE (art. 27). Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali. Non è stato nominato un DPO perché non obbligatorio.
2. Dati che trattiamo
| Categoria | Esempi | Origine |
|---|---|---|
| Dati dell'account | nome o nickname, email, password cifrata, lingua preferita, foto profilo (facoltativa) | dall'utente, alla registrazione |
| Contenuti di comunicazione | messaggi di testo, audio e video di chiamate, testi originali e tradotti | dall'utente, durante l'uso |
| Contatti e conversazioni | utenti con cui si chatta, data e ora di messaggi e chiamate | generati dal servizio |
| Dati di acquisto | crediti acquistati, importo, paese, stato del pagamento | da Paddle (non riceviamo i dati completi della carta) |
| Dati tecnici | indirizzo IP, dispositivo e browser, log di accesso ed errori | raccolti automaticamente |
| Richieste di assistenza | contenuto di email o messaggi al supporto | dall'utente |
Non trattiamo intenzionalmente categorie particolari di dati (art. 9). Se inserite in un messaggio, vengono trattate solo per tradurle e consegnarle al destinatario.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6) |
|---|---|
| Creare e gestire l'account | esecuzione del contratto (lett. b) |
| Tradurre e consegnare messaggi, chiamate e videochiamate | esecuzione del contratto (lett. b) |
| Vendere e gestire i crediti | contratto (lett. b) e obblighi fiscali (lett. c) |
| Sicurezza, prevenzione abusi e frodi, log tecnici | legittimo interesse (lett. f) |
| Statistiche aggregate e anonime | legittimo interesse (lett. f) |
| Assistenza | contratto o misure precontrattuali (lett. b) |
| Difesa dei nostri diritti | legittimo interesse (lett. f) |
| Newsletter (solo se attivate) | consenso (lett. a), revocabile |
Non facciamo: pubblicità mirata, profilazione di marketing, vendita dei dati, decisioni automatizzate con effetti giuridici (art. 22).
4. Messaggi, chiamate e traduzioni
- I contenuti sono usati solo per tradurli e consegnarli ai partecipanti.
- Messaggi: conservati nell'account finché l'utente non li elimina o chiude l'account.
- Audio e video delle chiamate: elaborati in tempo reale per la traduzione, non registrati né archiviati.
- I fornitori di traduzione ricevono il contenuto solo per tradurlo, come responsabili del trattamento.
- Non usiamo i contenuti degli utenti per addestrare modelli di intelligenza artificiale.
- Il personale non legge le conversazioni, salvo segnalazione di abuso, richiesta dell'utente o obbligo di legge.
La traduzione automatica può contenere errori: per comunicazioni importanti (mediche, legali, contrattuali) è bene verificarla.
5. A chi comunichiamo i dati
Solo a fornitori necessari al servizio, vincolati da accordo sul trattamento (art. 28): hosting dell'app, database/autenticazione/archiviazione, motore di traduzione testo e voce, trasmissione audio/video, email di servizio. Paddle agisce come titolare autonomo (Merchant of Record) per vendita crediti, pagamenti, fatture e IVA, secondo la propria informativa. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta. I dati possono essere comunicati alle autorità solo se previsto dalla legge.
6. Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni dati possono essere trattati fuori dallo SEE, in particolare negli Stati Uniti. Ogni trasferimento è protetto da decisione di adeguatezza (incluso l'EU-US Data Privacy Framework) o da clausole contrattuali standard (art. 46) con misure aggiuntive. Copia delle garanzie su richiesta a privacy@traduchat.com.
7. Conservazione
| Dati | Durata |
|---|---|
| Account e profilo | fino alla chiusura dell'account; cancellazione entro 30 giorni |
| Messaggi di testo | fino alla cancellazione o alla chiusura dell'account |
| Audio e video delle chiamate | non conservati (solo tempo reale) |
| Log tecnici e di sicurezza | 90 giorni |
| Dati di acquisto e fatturazione | 10 anni, per obblighi fiscali |
| Richieste di assistenza | 24 mesi dalla chiusura |
Scaduti i termini, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
8. Cookie e tecnologie simili
Usiamo solo cookie e archiviazione locale tecnici (sessione di accesso, preferenza lingua, pagina di pagamento Paddle). Non usiamo cookie di profilazione né strumenti pubblicitari (Google Analytics standard, Meta Pixel, Google Ads, remarketing), quindi non è richiesto un banner di consenso (Linee guida cookie del Garante, 10 giugno 2021). Se introdurremo strumenti non tecnici chiederemo il consenso preventivo.
9. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere: accesso e copia, rettifica, cancellazione dei dati e dell'account, limitazione, portabilità, opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse, revoca del consenso. Scrivi a privacy@traduchat.com: rispondiamo entro un mese (prorogabile di due nei casi complessi). Puoi proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it).
10. Altre informazioni
Minori. Il servizio è riservato a chi ha almeno 14 anni. Account di persone più giovani vengono cancellati.
Sicurezza. Connessione HTTPS, password cifrate, accessi limitati al personale autorizzato. In caso di violazione informeremo l'autorità e, se necessario, gli utenti (artt. 33-34).
Modifiche. Le modifiche importanti saranno comunicate nell'app o via email.
Contatti. Umbertodecicco Association (TRADUCHAT) · EIN 37-2222305 · Via Annunziata 30, 80139 Napoli · privacy@traduchat.com
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